Αλλαγές/ Επιστροφή προϊόντων

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν είναι σύμφωνος με τα προϊόντα που περιλαμβάνει η παραγγελία του, σύμφωνα με τον Γενικό Νόμο προστασίας Καταναλωτών και Χρηστών, ο Χρήστης έχει στη διάθεσή του δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές μέρες για να επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας ή αν προτιμά, για να επιστρέψει κάποιο από τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στη συνολική παραγγελία. Τα παραπάνω δεν συνεπάγονται καμία κύρωση και δεν απαιτούν καμία δικαιολόγηση.

Σ ε αυτήν την περίπτωση ο χρήστης αναλαμβάνει το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων, είτε επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας, είτε αποφασίσει να επιστρέψει κάποια από τα προϊόντα της.

Το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, καθώς και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες, συσκευασίες και, ενδεχομένως, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκε. Αν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω υποδείξεις, ή, αν το προϊόν υπέστη κάποια βλάβη, ο χρήστης αποδέχεται πως το προϊόν μπορεί να υποτιμηθεί ή πως το αίτημά του μπορεί να απορριφθεί.

Αφού επιβεβαιωθεί πως το προϊόν βρίσκεται σε καλή κατάσταση, θα ακολουθήση ηεπιστροφή του συνόλου της αξίας που εξοφλήθηκε από τον Χρήστη.

Αν ο Χρήστης αποφασίσει να επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας, θα επιστρέφει στον Χρήστη την συνολική αξία που εξόφλησε (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

Η επιστροφή των εξοφλημένων ποσών εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που ο χρήστης χρησιμοποίησε κατά την αγορά του προϊόντος:

– Αν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα,  το ποσό θα επιστραφεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την στιγμή που ο χρήστης προέβη στην λύση της σύμβασης.

– Αν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με PayPal,  το ποσό μέσα σε 24-48 εργάσιμες ώρες από την στιγμή που ο χρήστης προέβη στην λύση της σύμβασης.

Σε κάθε περίπτωση τα εξοφλημένα ποσά θα επιστρέφονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα και, κατά κανόνα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που ο χρήστης ενημέρωσε την εταιρία για την απόφαση υπαναχώρησης από την σύμβαση.

Στην περιπτωση που ο χρήστης επιθυμεί την αλλαγή του προϊόντος με άλλο και υπάρχει διαφορά στην τιμή μεταξύ των προϊόντων ο χρήστης οφείλη να συμπληρωσει το πόσο με έναν από τους προσφερόμενους τρόπους πληρωμής. Στην περίπτωση αλλαγής το κόστος αποστολής επιβαρύνει την Peacoxk μόνο την πρώτη φόρα.

 

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *